Centro de Ayuda

Cualquier persona mayor de 18 años puede usar la plataforma. Hay dos tipos de cuenta:

• 🔍 Busco chambitas (chambeador): Eres la persona que busca trabajo o servicios. Puedes contactar ofertantes y aplicar a chambitas.
• 📋 Ofrezco chambitas (ofertante): Eres la persona o negocio que publica la oferta de trabajo o servicio.

También damos la bienvenida a mexicanos que viven en Estados Unidos u otros países que quieran usar la plataforma.

1. Haz clic en "Registrarse" en la parte superior de la página.
2. Elige tu rol: Busco chambitas o Ofrezco chambitas.
3. Ingresa tu nombre completo, correo electrónico y una contraseña segura.
4. Revisa tu correo y haz clic en el enlace de verificación que te enviamos.
5. ¡Listo! Ya puedes empezar a usar la plataforma.

Si no ves el correo de verificación, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado.

1. En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?"
2. Ingresa el correo electrónico con el que te registraste.
3. Revisa tu bandeja de entrada y sigue las instrucciones del correo que te enviamos.
4. Crea una nueva contraseña y vuelve a iniciar sesión.

El enlace para restablecer tu contraseña expira en 1 hora por seguridad.

Sí. Puedes cambiar tu rol en cualquier momento desde Mi perfil → Editar perfil. El cambio es inmediato. Si pasas de ofertante a chambeador, tus chambitas publicadas seguirán guardadas y podrás volver a gestionarlas cuando regreses al rol de ofertante.

1. Inicia sesión con una cuenta de tipo Ofrezco chambitas.
2. Haz clic en "Publicar chambita" desde el inicio o tu perfil.
3. Escribe un título claro, una descripción detallada, la ciudad y el precio (opcional).
4. Puedes agregar fotos para que sea más atractiva.
5. Haz clic en "Publicar" y tu chambita aparecerá en el listado de inmediato.

Puedes publicar cualquier tipo de servicio o trabajo informal legal. Algunos ejemplos:

• 🔧 Plomero para reparar una llave o tubería
• 🎨 Diseñador para crear un logotipo o flyer
• 🚛 Ayuda para mudanza y carga de muebles
• 🏠 Limpieza de casa, departamento u oficina
• 📚 Clases particulares de inglés, matemáticas u otras materias

⛔ No está permitido: contenido ilegal, actividades peligrosas, spam, ofertas de empleo formales ni cualquier cosa que viole nuestros Términos y Condiciones.

Las chambitas se publican por 30 días. Recibirás un aviso por correo y en tu campana de notificaciones cuando tu chambita esté por expirar, para que puedas renovarla si todavía la necesitas. También puedes cerrarla manualmente desde Mis chambitas cuando ya no la necesites.

Sí. Desde Mis chambitas puedes editar el título, descripción, precio, fotos y ciudad en cualquier momento. También puedes cerrarla cuando ya encontraste a la persona ideal o ya no necesitas el servicio.

1. Inicia sesión como Busco chambitas (chambeador).
2. Busca la chambita que te interese en el listado principal.
3. Abre el detalle de la chambita y haz clic en "Contactar".
4. Escribe un mensaje claro presentándote y explicando por qué te interesa la chambita.
5. El ofertante recibirá tu mensaje por correo y en su campana de notificaciones.

💡 Tip: Un buen primer mensaje aumenta mucho tus chances de que te respondan. Sé específico, respetuoso y profesional.

El ofertante recibe tu mensaje y puede responderte desde la plataforma. Puedes continuar la conversación y coordinar los detalles del trabajo (fechas, precio, lugar) directamente en el chat de la chambita. Cuando lleguen a un acuerdo, el ofertante puede seleccionarte para marcar la chambita como en proceso.

Sí, puedes contactar a varios ofertantes para comparar opciones. Te recomendamos ser honesto con cada uno sobre que estás evaluando alternativas, y avisar a quienes no selecciones para que sepan que ya encontraste a alguien.

1. El ofertante va a Mis chambitas y selecciona al chambeador que realizó el trabajo.
2. El chambeador recibe una notificación y tiene 7 días para confirmar la completación.
3. Si el chambeador confirma, la chambita queda como completada para ambos y pueden calificarse mutuamente.
4. Si el chambeador no responde en 7 días, la plataforma confirma automáticamente.

Es el contador de trabajos que ese usuario ha completado exitosamente en la plataforma, con confirmación de ambas partes. Mientras más chambitas completadas tenga alguien, más experiencia y confiabilidad demuestra. Es el indicador más importante al momento de elegir con quién trabajar.

Una vez que ambas partes confirmaron la completación, aparecerá la opción de calificar en tus contactos de la chambita. Puedes dar de 1 a 5 estrellas y dejar un comentario sobre la experiencia. Las calificaciones son públicas y ayudan a otros usuarios a tomar mejores decisiones.

Puedes actualizar tu calificación más adelante si cambias de opinión.

Si el chambeador no está de acuerdo con que la chambita fue completada, puede disputar la completación en lugar de confirmarla. El equipo de Michambita revisará el caso y tomará una decisión considerando el historial de la conversación y la información disponible. Las disputas se resuelven típicamente en 5 días hábiles.

El Boost es una función de pago opcional que coloca tu chambita en posiciones destacadas del listado, haciéndola más visible para los chambeadores. Publicar una chambita es siempre gratuito; el Boost es solo para quienes quieran más visibilidad y rapidez en sus resultados.

1. Ve a Mis chambitas y selecciona la chambita que quieres destacar.
2. Haz clic en "Destacar chambita (Boost)".
3. Elige el plan que mejor se adapte a tus necesidades (por días de duración).
4. Completa el pago de forma segura con tarjeta de débito o crédito.
5. Tu chambita aparecerá destacada de inmediato en el listado.

Aceptamos tarjetas de débito y crédito a través de Openpay, una plataforma de pagos segura y reconocida en México. Tu información de pago está cifrada y nunca es almacenada en nuestros servidores. Si tienes un problema con un pago, escríbenos a pagos@michambita.mx.

Sí. La seguridad de nuestra comunidad es una prioridad:

• Para reportar una chambita: abre el detalle y usa el botón "🚩 Reportar chambita".
• Para reportar un usuario: visita su perfil y usa la opción de reporte.

Puedes reportar contenido discriminatorio, chambitas falsas, acoso, fraude o cualquier comportamiento que viole nuestras reglas.

El equipo de Michambita revisa todos los reportes. Dependiendo de la gravedad, las acciones pueden incluir advertencia formal al usuario, suspensión temporal, o cancelación permanente de la cuenta. Los reportes son confidenciales — el usuario reportado no sabe quién lo reportó.

Puedes consultarlos en cualquier momento desde los enlaces en la parte inferior de cualquier página de Michambita.mx, o directamente aquí:

• Términos y Condiciones
• Aviso de Privacidad
• Política de Cookies
• Política de Seguridad

Elige el canal que mejor corresponda a tu situación:

• 🛠️ Problemas técnicos: soporte@michambita.mx
• 💳 Pagos y Boost: pagos@michambita.mx
• 🔐 Privacidad y datos personales: privacidad@michambita.mx
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